Bilhete Único: Esclareça suas dúvidas sobre as novas regras do serviço

Por Band News FM

Assessor técnico da SPTrans, Aécio Souza tirou dúvidas de ouvintes da rádio BandNews FM sobre as mudanças no Bilhete Único. Desde terça-feira (1º), créditos do tipo comum superiores a R$ 43 em cartões emitidos antes de 2014 não são aceitos.

O que acontece com quem não conseguiu passar o cartão?

Se o usuário tinha um cartão emitido antes de 2014 ou um anônimo com um saldo maior que R$ 43 do tipo comum, ele não foi aceito pela catraca.

Essa regra vale para 3 tipos de cartões. No verso dos cartões tem um número. À esquerda aparece um código: ele pode ser 52, 59, 110 ou 100. Quando é 52, 59 ou 110, são cartões alvo dessa campanha. Os cartões tipo 100 não foram alvos.

Os créditos são passados automaticamente?

Quando o usuário tem essa situação, ele deve entrar no site da SPTrans para obter um cartão novo personalizado. Ele dá o direito de armazenar até R$ 430 em créditos comuns ou R$ 860 no vale- transporte. Na sequência ele vai a um posto da SPTrans e retira um cartão novo. O saldo que tinha naquele cartão velho será transferido em até três dias. Os cartões que estão com a restrição não estão bloqueados, só estão com uma restrição de R$ 43.

Há cobrança de taxa pelo novo cartão personalizado?

Se ele levar o cartão antigo, não será cobrada taxa nenhuma, porque o processo foi pedido pela SPTrans. Mas, se não deixar o cartão, terá que pagar R$ 30,10, equivalente a sete tarifas [valor cobrado na emissão de segunda via].

Tenho um cartão com créditos de vale-transporte, ele é bem antigo, mas fiz o cartão novo. Posso transferir os créditos de um cartão para o outro?

Os créditos em vale-transporte que estão no cartão o antigo podem ser usados normalmente  até acabar. Não tem nenhuma restrição para créditos de vale-transporte. Essa medida só vale para crédito do tipo comum. A gente inclusive pede que nenhum usuário de vale-transporte compareça aos postos para fazer essas trocas.

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