Se você receber uma mensagem no WhatsApp dizendo que sua conta foi “temporariamente banida”, você provavelmente está utilizando uma versão não oficial do aplicativo de mensagens.
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«Se você não mudar para o app oficial após ser temporariamente banido, sua conta pode ser permanente impedida de usar a ferramenta», explicou a ferramenta em comunicado.
Os apps não oficiais, como o WhatsApp Plus e o GB WhatsApp, são versões alteradas do WhatsApp. Eles foram desenvolvidos por terceiros e violam os ‘Termos de serviço‘.
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Como alternar para o app oficial
Pode ser necessário fazer backup do seu histórico de conversas antes de alternar para o app. O nome do aplicativo não oficial que você está usando determina se precisará transferir seu histórico de conversas.
Localize o nome ao tocar em Mais opções > Configurações * > *Ajuda > Dados do app. Se você estiver utilizando um app diferente do WhatsApp Plus ou GB WhatsApp, a recomendação é salvar o histórico de conversas antes de baixar o app oficial. Siga os passos abaixo:
GB WhatsApp
«Recomendamos que você siga os passos abaixo para baixar e transferir seu histórico de conversas. Não seguir esses passos pode fazer com que você perca seu histórico de conversas», revelou.
«Observe que não podemos garantir que a transferência do histórico de conversas será bem-sucedida porque o WhatsApp não é compatível com apps não oficiais». Confira:
- Espere seu banimento temporário acabar. O cronômetro mostrará o tempo de espera necessário.
- No GB, toque em Mais opções > Conversas > Salvar conversas.
- Vá para Configurações do telefone > toque em Armazenamento > Arquivos.
- Encontre a pasta do GB e pressione e segure para selecioná-la.
- No canto superior direito, toque em Mais > Renomear e renomeie a pasta para “WhatsApp”.
- Navegue para a Play Store e baixe o app oficial.
- Confirme seu número de telefone.
- Na tela de Backup encontrado, toque em Restaurar > Próximo.
- O app carregará suas conversas existentes.
Versão Plus
Se o seu histórico de conversas foi salvo anteriormente, ele será transferido automaticamente para o app oficial do aplicativo.
- Navegue para a Play Store e baixe o app oficial.
- Confirme seu número de telefone.
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