Teve o celular roubado? Saiba como bloquear sua conta no WhatsApp

Por Wellington Botelho

Se o seu telefone for perdido ou roubado existem algumas ações que devem ser tomadas para que ninguém use a sua conta do WhatsApp.

O próprio aplicativo de mensagem instantânea inclui, em seu site oficial, um guia com as medidas.

Confira o que fazer:

1 – Ligue para a sua operadora de celular o quanto antes para bloquear o seu chip. Desta forma, não será possível verificar a conta no telefone, já que será preciso enviar e receber SMS ou ligações.

WhatsApp REUTERS/Dado Ruvic/File photo

2 – Neste momento, você tem duas opções:

  • Você pode utilizar um novo chip com o mesmo número de telefone para ativar o WhatsApp em um novo aparelho. Esta é a maneira mais rápida de desativar uma conta em um aparelho roubado ou perdido, já que o WhatsApp pode apenas estar ativo em um número de telefone em um aparelho de cada vez-
  • Enviar um email para support@whatsapp.com com a seguinte frase: "Perdido/Roubado: Por favor, desative minha conta" no corpo da mensagem.

Inclua também o número de telefone em formato internacional completo: +55 XX YYYYYYYYY (escreva +55 no começo, depois inclua os dois dígitos do DDD, e em seguida o seu número).

A conta não é completamente apagada. Porém, se ela não for reativada dentro de 30 dias, a mesma será eliminada.

Ainda de acordo com o aplicativo, mesmo com o chip bloqueado e o serviço de telefone desativado, o WhatsApp pode ser utilizado em Wi-Fi, se você desativar a conta.

WhatsApp Marcello Casal Jr./Agência Brasil
Conteúdo Patrocinado
Loading...
Revisa el siguiente artículo