Sobem as queixas contra as operadoras de telefonia móvel

Por Tercio Braga

Cresceu quase 20% o volume de reclamações contra operadoras de celular na Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), entre 2012 e 2013. Mas a Anatel, de acordo com alguns consumidores, nem sempre oferece uma resposta satisfatória às queixas. Entretanto, o número de linhas habilitadas no Brasil cresce a cada dia.

Reportagem de Olívia Freitas

Leonardo Neira – engenheiro de sistemas
Cesar Santos – jornalista
Eduardo Levy – diretor-executivo SindiTelebrasil
Almir Meira Alves – especialista em telecomunicações

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